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2008年に結婚。新米サラリーマンが夫婦で株式投資やってます。
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こんばんは。

オンライン英会話のレアジョブがまたもサービス停止です。

しかも今度は相当ヤバそうです。

エジプトからの不正アクセスで、個人情報が流出した可能性があるとのこと。

サービスも最大10日程度停止するとのこと。以下、ホームページの一部抜粋です。
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■レアジョブオンライン英会話サービスのご提供に関して

お客様に安全にサービスのご提供ができることが確認できるまで全サービスを 停止させていただきます。ご利用中、ご体験中のお客様には深くお詫び申し上げます。 1.当面の休止期間 当面の休止期間として、本日より、1週間~10日を目処としております。再開日については、 安全性が外部機関の助言も含めて確認された後を想定しており、決定次第ご連絡いたします。

2.休止中のレッスンの補てん 休止期間中については弊社規定の日割り計算でお客様にご返金いたします。 なお、補てんに関する具体的な方法と実施日については別途詳細が決まり次第ご連絡いたします。

詳細は決まり次第、後日メール及び弊社ウェブサイトでご連絡いたします。

■お問い合わせ窓口

E-mai: emergency@rarejob.net Skype: rarejob.emergency

なお、今後は、メール及び弊社ウェブサイトにて随時ご連絡いたします。

ご利用中、ご体験中、休会中、退会中のお客様には大変ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫びいたします。 よろしくお願いいたします。

----------------------------------------------------------------------

Q. 既に解約済みや、無料体験のみの顧客情報を保持している理由は何ですか。 A. 一度休会・退会後に再開されるお客様や、無料体験登録後、お時間をおいて有料サービスをご利用されるお客様が多くいらっ しゃいますため、解約後や無料体験のみご利用のお客様の情報も保持いたしております。

Q. 自分がどのような情報を登録していたか確認することは可能ですか。 A. 上記2-1ならびに2-2に記載のものが個人情報流出の可能性がある項目です。 なお、大変恐れ入りますが、現在システムを停止 しておりますので、実際に登録していた個別の内容につきましては現時点ではお応えすることができません。しかしながら、 サービス再開後にはご確認いただける予定でございます。

Q. 対象となる受講履歴の詳細を教えて下さい。 A. 予約データ(日時、講師、キャンセル)、講師が記録したレッスン内容(教材、次回へのアドバイス、英語レベル)、レッスン評 価、保存検索条件(オススメ講師) 、レッスンメモ、ブックマーク講師

Q. 自分は情報流出の対象なのでしょうか。 A. レアジョブのオンライン英会話サービス開始以降にレアジョブに無料会員及び有料会員登録をされた全生徒様*が対象です。 *レアジョブに登録中の方で個人情報削除の依頼をいただいていない全てのお客様約11万人を含む。

Q. 情報の流出先はどこでしょうか。 A. 現時点では、攻撃を受けた形跡のみが確認されており、実際の流出有無、その攻撃元の確認はされていません。

Q. 現在は既に変更済みで、過去に登録した情報も流出対象ですか。 A. 不正アクセスが確認された2012年2月22日以降にご登録されていた情報に関しましては、現在変更済みであっても、流出して いる可能性がございます。

Q. レアジョブがとっている対策内容は何ですか。 A. 外部の専門家と相談し、必要な対策を検討・実施いたしております。内容につきましては、レアジョブウェブサイトへ随時掲 載する形でご報告いたします。

Q. 今回のレッスン停止に対し、保障・賠償はありますか。 A. 現在レッスンプランのご契約をいただいているお客様へは、ご利用いただけなかった料金をご返金いたします。ご返金方法や 金額の詳細は、後日改めてご連絡いたします。

Q. すぐに(時間を遡って)解約したいが可能ですか。 A. 2012年5月20日までに解約のご希望を頂きましたお客様には、5月10日時点へ遡って解約をお受けいたします。未利用分の料 金は、弊社規定の日割り計算の上ご返金いたします。ご登録の個人情報に関しましては、基本的に退会と同時に削除をさせてい ただきます。再開のご予定がある場合は、情報を引き続き保持することも可能ですので、ご希望をお伝えください。しかしなが ら、現在はシステムを停止しておりますので、実際の解約お手続き方法・日程は、後日改めてご連絡いたします。

Q. 本当にSkype登録情報、クレジットカード情報、au one IDパスワード、Paypalパスワード等は流出していないのでしょうか。 A. 上記の情報につきましては弊社では保有していないため、流出しておりません。

Q. パスワード再設定できますか。 A. サービス再開時に再設定いただけるよう対応させていただく予定です。

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アメリカ行きが迫ってて少しでも実践練習を積みたい自分にとってはかなり痛いです。
一日も早く復旧する事を願ってます。
頑張れレアジョブ!

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(株初心者)   (サラリーマン投資家)
2012/05/14 19:40 英語 TB(0) CM(0)
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ライト

Author:ライト
30歳のサラリーマンです。社会の荒波にもまれながらも、株で資産運用してます。2008年に結婚したため、今は住宅ローン控除が切れる前に早期一括返済することが目標です。

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